Prekių grąžinimo politika
Mūsų tikslas – užtikrinti, kad būtumėte visiškai patenkinti mūsų rankų darbo betono gaminiais. Jei dėl kokių nors priežasčių jūsų lūkesčiai nebuvo pateisinti, prašome susipažinti su žemiau pateikta prekių grąžinimo tvarka.
Grąžinimo priežastys
Prekės brokas ar pažeidimas: Jei gavote prekę su defektu ar ji buvo pažeista transportavimo metu, prašome nedelsiant susisiekti su mumis (ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo prekės gavimo).
Netinkama prekė: Jei gavote ne tą prekę, kurią užsakėte, prašome pranešti apie klaidą per 3 darbo dienas nuo gavimo dienos.
Apsisprendimo pakeitimas: Rankų darbo betono gaminiai, kaip unikalūs ir specialiai jums pagaminti produktai, nėra grąžinami vien dėl nuomonės pakeitimo (LR teisės aktų numatytos išimtys dėl individualizuotų gaminių).
Grąžinimo sąlygos
Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje.
Grąžinant prekę dėl broko ar netinkamo pristatymo, transportavimo išlaidas padengiame mes.
Jei prekė grąžinama dėl kitos priežasties (jei tai leidžia teisės aktai), transportavimo išlaidas padengia pirkėjas.
Grąžinimo procesas
Susisiekite su mumis: Praneškite apie norą grąžinti prekę el. paštu arba telefonu, nurodydami užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir pridėkite defektą įrodančias nuotraukas.
Sulaukite patvirtinimo: Gavę jūsų užklausą, informuosime apie tolimesnius veiksmus bei suteiksime grąžinimo adresą.
Išsiųskite prekę: Užtikrinkite, kad prekė būtų tinkamai supakuota ir saugiai išsiųsta.
Grąžinimo terminas
Pretenzijos dėl broko ar netinkamos prekės priimamos per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.
Jei prekę grąžinti leidžiama pagal įstatymus, tai turi būti padaryta per 14 dienų nuo mūsų patvirtinimo apie grąžinimą gavimo.
Grąžinimo kompensacija
Po grąžinamos prekės gavimo ir būklės patikrinimo, pinigai už prekę bus grąžinti per 14 dienų į pirkėjo nurodytą sąskaitą.
Transportavimo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, jei grąžinimo priežastis – brokas arba netinkama prekė.
Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų ar norite pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis:
El. paštas: cementflowcf@gmail.com
Telefonas: +37062747688
Dėkojame, kad renkatės mūsų rankų darbo betono gaminius. Mes stengiamės kiekvieną situaciją išspręsti greitai ir sąžiningai!